1.原来安装的电话改为公司的网络电话后，号码会变吗？
-不会改变。我们的报装申请表里需要客户填写公司的电话号码，然后由自由人公司技术部将VOIP电话的电话号码设置为客户所填写的公司电话号码。

2.电话费每月结的时候收费是客户还是按原来的方法交给当地电信局吗？
VOIP电话的电话费直接交给自由人公司。客户的话费结算有两种方式：预付话费和月结话费。预付话费方式可以获得优惠，月结话费方式只针对信誉度好的企业。客户支付话费有两种方式：上门收费和银行转帐。

3.如果原来客户没有装固定电话，但是有电信宽带网络的网线接入，这时可以安装网络电话吗？安装后网络电话的号码是多少？
-可以安装VOIP电话，电话号码为客户申请的公司电话号码。如果没有固定电话线路，则VOIP电话只能打出，不能打入。

4.用网络电话打出去的话，在接叫方显示主叫方的网络电话号码是多少？
-显示客户申请的公司电话号码（每分钟一毛）或任何不固定号码（每分钟9分）

5.网络电话怎样接分机？
-只要将总机出口电话线接在VOIP终端，所有分机都可以打出。这不改变普通电话分机方式。

6.网络电话的通话质量测试报告？技术指标:通话接通率,通信掉线率，通话时延，通话质差等分析。
-自由人公司经过一个月的测试，测试报告显示，接通率95%以上，掉线率不到3%，通话时延平均为2.秒，通话质量与普通电话基本没有差别。

7.网络电话如果电脑上网的数据线是来源于一个路由器，也就是说是由几台电脑共享路由器共享上网的话，那网络电话能否安装？安装后的号码能是多少？
-可以，只要能够上网，就能够安装VOIP终端并开通VOIP电话服务。号码未报装申请表的公司电话号码。